إشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK)

المسؤول عن البيانات

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، فإن المسؤول عن البيانات هو Eurasia Ar-Ge التي تقدّم خدماتها تحت العلامة التجارية Eurasia Lojistik & Gümrükleme. للتواصل: +90 216 771 12 10, WhatsApp +90 536 309 54 21.

البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

بيانات الهوية والاتصال التي ترسلونها عبر نموذج طلب عرض السعر أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب (الاسم والكنية، الشركة، البريد الإلكتروني، الهاتف)، وبيانات الشحنة والإرسال (عناوين المنشأ والوجهة، وصف البضاعة، أبعادها، وزنها، قيمتها)، والمراسلات المتعلقة بها.

أغراض المعالجة

إعداد عرض سعر لطلبكم، وتخطيط خدمات النقل والتخليص الجمركي وتنفيذها، وإبلاغكم بحالة شحنتكم، والوفاء بالتزاماتنا القانونية المتعلقة بحفظ البيانات والمستندات.

الأسس القانونية

ارتباط المعالجة ارتباطًا مباشرًا بإبرام عقد أو تنفيذه (المادة 5/2-c من KVKK)، والوفاء بالتزاماتنا القانونية (المادة 5/2-ç من KVKK)، ومصلحتنا المشروعة شريطة ألا تُلحق ضررًا بحقوقكم وحرياتكم الأساسية (المادة 5/2-f من KVKK).

نقل البيانات

يجوز نقل بياناتكم فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، إلى مزوّدي خدمات النقل والجمارك، وإدارة الجمارك والجهات العامة المختصة، وكذلك إلى مزوّدي الخدمات التقنية لدينا مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني. وفي عمليات النقل الدولي، يجوز نقل البيانات إلى الأطراف المعنية في بلد الوجهة لإتمام الشحن.

واتساب والمعالجة الآلية

عندما تراسلوننا عبر واتساب، تُنقل رسائلكم عبر البنية التحتية لـ WhatsApp Business التابعة لشركة Meta Platforms. تتم معالجة رسائلكم وصوركم ومستنداتكم آلياً بواسطة مساعد ذكاء اصطناعي (مقدم الخدمة: Anthropic) لجمع بيانات شحنتكم وإبلاغكم بحالتها. قد تقع خوادم مقدمي هذه الخدمات خارج تركيا.

لا يقدّم المساعد أسعاراً ولا يتخذ بشأنكم أي قرار ذي أثر قانوني؛ يراجع فريقنا كل طلب. يمكنكم في أي وقت طلب التحدث مع أحد موظفينا. تُحذف مرفقات الطلبات التي لا ينتج عنها طلب خدمة بعد 12 شهراً.

مدة الحفظ

تُحفَظ البيانات طوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة وطوال مدد الحفظ القانونية المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة، وعند انتهاء المدة تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

حقوقكم

وفقًا للمادة 11 من KVKK، يحق لكم معرفة ما إذا كانت بياناتكم تُعالَج، وطلب المعلومات، وطلب تصحيحها أو حذفها، ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها، والاعتراض. ويمكنكم تقديم طلباتكم عبر قنوات التواصل المذكورة أعلاه.