Уведомление об обработке персональных данных (KVKK)

Оператор персональных данных

В соответствии с Законом Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK) оператором (ответственным за обработку) персональных данных является Eurasia Ar-Ge, оказывающая услуги под брендом Eurasia Lojistik & Gümrükleme. Контакты: +90 216 771 12 10, WhatsApp +90 536 309 54 21.

Обрабатываемые персональные данные

Идентификационные и контактные данные, которые вы передаёте через форму запроса предложения, по электронной почте, телефону или в WhatsApp (имя и фамилия, компания, адрес электронной почты, телефон), сведения о грузе и отправке (адреса отправления и назначения, описание груза, габариты, вес, стоимость), а также связанная с ними переписка.

Цели обработки

Подготовка коммерческого предложения по вашему запросу, планирование и выполнение услуг по перевозке и таможенному оформлению, информирование вас о статусе вашего отправления, а также исполнение наших установленных законом обязанностей по хранению данных и документов.

Правовые основания

Обработка, непосредственно связанная с заключением или исполнением договора (ст. 5/2-c KVKK), исполнение наших юридических обязанностей (ст. 5/2-ç KVKK) и наш законный интерес при условии, что это не нарушает ваши основные права и свободы (ст. 5/2-f KVKK).

Передача данных

Ваши данные могут передаваться только в той мере, в какой это необходимо для оказания услуги: поставщикам транспортных и таможенных услуг, таможенным органам и уполномоченным государственным органам, а также нашим поставщикам технических услуг, например хостинга и электронной почты. При международных перевозках данные могут передаваться соответствующим сторонам в стране назначения для осуществления отправки.

WhatsApp и автоматическая обработка

Когда вы пишете нам в WhatsApp, ваши сообщения передаются через инфраструктуру WhatsApp Business компании Meta Platforms. Ваши сообщения, фотографии и документы автоматически обрабатываются ИИ-ассистентом (поставщик: Anthropic), чтобы собрать данные о грузе и сообщать вам статус отправки. Серверы этих поставщиков могут находиться за рубежом.

Ассистент не называет цены и не принимает в отношении вас решений с юридическими последствиями; каждую заявку проверяет наша команда. Вы в любой момент можете попросить связать вас с сотрудником. Вложения заявок, по которым не был оформлен заказ, удаляются через 12 месяцев.

Срок хранения

Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения цели обработки, и в течение сроков хранения, установленных применимым законодательством; по истечении срока они удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

Ваши права

В соответствии со ст. 11 KVKK вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши данные, запросить информацию, потребовать их исправления или удаления, узнать о третьих лицах, которым они были переданы, и заявить возражение. Вы можете направить свои обращения по указанным выше каналам связи.